一、 后勤保障中心作為公司集人事、行政、物業(yè)、安全等為一體的綜合性部門，部門經(jīng)理要統(tǒng)籌安排好部門的工作，確保中心運(yùn)作高效順暢，全面保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃與體系建設(shè)：
1、制度構(gòu)建：制定并完善公司人事管理、行政服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)化制度體系，確保流程合規(guī)性與可操作性。
2、目標(biāo)管理：根據(jù)公司戰(zhàn)略制定后勤保障目標(biāo)，細(xì)化部門及各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行（如：行政成本控制、設(shè)備維修保養(yǎng)、安保管理等）。
三、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與日常管理：
1、人事行政統(tǒng)籌：
監(jiān)管員工考勤、福利發(fā)放、檔案管理、辦公用品管理等，優(yōu)化行政流程，降低冗余成本。
嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策、紀(jì)律規(guī)章、上級(jí)的指示和重要決定；監(jiān)督檢查公司員工的執(zhí)行情況，并及時(shí)糾偏。
組織大型活動(dòng)（如：團(tuán)建、年會(huì)、辦公會(huì)議、搬遷等），協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保執(zhí)行效果。
2、物業(yè)與設(shè)施管理：
負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體環(huán)境維護(hù)（清潔、裝修、安全等）、設(shè)備運(yùn)維（消防、特種設(shè)備、水電、空調(diào)、暖氣、網(wǎng)絡(luò)等），制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。
管理公司財(cái)產(chǎn)、庫(kù)房、車輛調(diào)度等后勤資源，提升資產(chǎn)使用效率。
3、安保與風(fēng)險(xiǎn)管理：
建立安保工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)流程體系，定期組織安全演練與隱患排查。
處理突發(fā)事件（如疫情、火災(zāi)、盜竊），制定應(yīng)急預(yù)案并聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門。
四、團(tuán)隊(duì)管理與效能提升
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)公司的招聘、培訓(xùn)、考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。
2、預(yù)算與成本控制：編制并執(zhí)行后勤年度預(yù)算，通過供應(yīng)商談判、資源復(fù)用等方式降低成本（如節(jié)能改造、集中采購(gòu)）。
3、滿意度管理：定期收集員工反饋，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)。
五、合規(guī)與外部協(xié)作
1、合規(guī)監(jiān)管：確保后勤業(yè)務(wù)符合上級(jí)部門要求及國(guó)家法律法規(guī)，有效規(guī)避用工、安全、環(huán)保等風(fēng)險(xiǎn)。
2、外部關(guān)系維護(hù)：對(duì)接政府機(jī)構(gòu)（如消防、公安、街道、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等）、物業(yè)公司、供應(yīng)商，維護(hù)合作關(guān)系并處理糾紛。
六、創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)
1、數(shù)據(jù)分析：通過后勤服務(wù)數(shù)據(jù)（如維修響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、安保巡檢覆蓋率）發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)流程優(yōu)化。