晉城市晉城中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園7號樓

郭女士

17337154549

一、招聘目的：為確保在建晉城大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地運(yùn)營所需業(yè)務(wù)骨干的配備，特從晉城市擇優(yōu)挑選20名儲備干部培養(yǎng)對象至烏蘭察布職場培訓(xùn)實習(xí)。
二、崗位介紹：
1、（在線）項目客服
工作職責(zé)：
1）、熟悉公司產(chǎn)品，通過系統(tǒng)平臺，耐心解答顧客咨詢，努力促成訂單，做好客戶跟蹤服務(wù)；
2）、能以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，及時解決客戶在產(chǎn)品操作使用中的問題，避免產(chǎn)生客戶投訴；
2、（熱線）項目客服
工作職責(zé)：
1）、通過熱線語音方式電話受理客戶來電，產(chǎn)品安裝及產(chǎn)品性能咨詢、投訴及建議，回訪調(diào)研等業(yè)務(wù)；
2）、熟練使用知識庫系統(tǒng)，且根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品相關(guān)解答及服務(wù)，確保客戶滿意；
3）、配合項目運(yùn)營排班，確保熱線線路通暢，能夠接受倒班和夜班。
3、以上崗位應(yīng)聘人員要求：
1）、年齡18-35之間，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限，能夠接受倒班和夜班；(有相關(guān)經(jīng)驗者可放寬要求至中專或高中學(xué)歷，優(yōu)先錄用）
2）、會基本的電腦操作，打字熟練；
3）、具備親和力，有一定的溝通表達(dá)能力；
4）、抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心。
三、 薪酬福利：
1、薪酬水平：基本工資1800元+200元全勤獎+績效工資”，人均工資2500元至4000元；
2、上班時間：每天八小時制，上五休二（具體上班時間根據(jù)項目安排，休息時間不一定是周末）；
3、入職即與公司簽訂正式勞動合同；培訓(xùn)實習(xí)期2至3個月，培訓(xùn)期前兩個月薪酬為轉(zhuǎn)正后薪酬的80%，繳納商業(yè)保險，轉(zhuǎn)正后繳納五險和商業(yè)保險；
4、國家法定假日（如：春節(jié)三天、中秋節(jié)一天、清明節(jié)一天、五一勞動節(jié)一天、十一國慶節(jié)三天）核算三倍基本工資。
5、住宿安排：公司對需要住宿人員提供50元/月的住宿補(bǔ)貼，其余費(fèi)用按民用費(fèi)用由個人承擔(dān)；
6、用餐安排：費(fèi)用由個人承擔(dān)，有食堂，每餐8-15元；
7、活動安排：定期組織團(tuán)建活動、員工生日會、優(yōu)秀員工帶薪旅游等；
四、晉升路徑：至烏蘭察布職場實習(xí)期滿后，根據(jù)實際情況進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)方向為：班組長—主管—項目經(jīng)理或數(shù)據(jù)分析師、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師。具體培養(yǎng)方案待學(xué)員至烏蘭察布職場后由培訓(xùn)部給出。
五、其他：
1、初定面試選拔時間2018年4月12日，如有變動另行通知。
2、本次為一期儲備干部招聘，如未能錄用，簡歷將被納入企業(yè)儲備人才庫，將優(yōu)先通知參加計劃于近期舉辦的儲備人才培訓(xùn)，培訓(xùn)時間另行通知。

郵 箱：guopan@stijt.com